E-commerce · Saradnja od 2019.
Fitt Pro Team: SEO strategija od pitanja o ishrani do kupovine
Sa Fitt Pro Team-om sarađujemo od 2019. godine. SEO strategiju zasnovao sam na pitanjima koja ljudi imaju pre kupovine programa: kako da se hrane, koju dijetu istražuju i šta žele da znaju o namirnicama. Taj rad povezali smo sa ponudom programa, oglašavanjem, online plaćanjem i CRM-om.
dugoročna saradnja
SEO, oglasi i razvoj digitalne prodaje.
ponuda i način plaćanja
Zajednički rad na programima i prelasku na online plaćanje.
paketa obroka dnevno u sezonskom piku
Proleće 2026. · Operativna evidencija i CRM, prema Goranu Tomiću.
Kontekst saradnje
Fitt Pro Team dostavlja obroke i sokove kroz različite programe. Za kupca put počinje pitanjima o ishrani, nastavlja se izborom programa i završava poručivanjem. Moj pristup je da SEO sadržaj, ponuda i proces kupovine podrže taj put.
Početni cilj: rast broja korisnika.
Kada smo počeli saradnju 2019. godine, glavni cilj bio je da Fitt Pro Team poveća broj korisnika. Vremenom je zajednički rad obuhvatio i nove programe, razvoj CRM procesa, online plaćanje i email automatizaciju.
Moj doprinos je bio u povezivanju akvizicije sa tim razvojem poslovanja: šta nudimo, kome se obraćamo i kako digitalni kanali podržavaju put do kupovine.
Važno mi je bilo da brend ljudi pronalaze i dok istražuju ishranu, pre nego što odluče da kupe gotov program. Iz tog izbora nastala je strategija tematskih klastera koja je podržala organsku vidljivost brenda.
Rad tokom saradnje
Šta smo radili
tokom saradnje.
SEO klasteri za pitanja koja prethode kupovini
Nisam strategiju ograničio na ljude koji već traže dostavu obroka. Organizovao sam sadržaj u povezane tematske celine — SEO klastere — o načinima zdrave ishrane, dijetama, odnosu ishrane i zdravlja i nutritivnim vrednostima namirnica.
To su teme koje ljudi istražuju pre nego što izaberu program ishrane. Poslovna logika je bila da Fitt bude prisutan dok osoba razume svoje potrebe, a da iz tog sadržaja može da upozna relevantnu ponudu. Informativni tekst ima svoju vrednost za čitaoca i pre odluke o kupovini.
Za vlasnika web shopa ovo je važna razlika u izboru tema: ne gledam samo koliko ljudi pretražuje pojam, već i da li se njihovo pitanje prirodno nastavlja na proizvod koji prodajete. U Fitt-ovom slučaju zajednička nit su ishrana, izbor programa i praktična organizacija obroka.
SEO, Google i Meta oglasi povezani sa ponudom
Uz sadržaj radimo i Google Ads i Meta oglašavanje. SEO pokriva istraživanje i dolazak iz pretrage, dok kampanje vodimo prema ponudi i poslovnim prioritetima.
U prikazanom godišnjem GA4 preseku organska pretraga donosi 1.138.017 sesija i čini 65,8% svih sesija. To pokazuje značaj ovog kanala tokom saradnje. Ovaj godišnji presek nije merenje ukupnog rasta od početka saradnje 2019. godine.
Novi programi razvijani sa klijentom
Sa Fitt timom radili smo na uvođenju novih programa. Time je marketing bio povezan i sa razvojem same ponude.
Za vlasnika web shopa ova veza je važna: izbor programa i način na koji ga predstavljamo kupcu utiču na pitanja koja marketing mora da razjasni.
Online plaćanje i CRM kao deo prodajnog procesa
Saradnja je obuhvatila prelazak na online plaćanje i proces razvoja CRM-a povezanog sa podacima iz digitalnih kanala.
U tom radu marketing dobija nastavak u prodaji: podaci o dolasku i interesovanju povezani su sa procesom kroz koji tim prati korisnike.
Email automatizacija za nastavak korišćenja
Radili smo i na retenciji kroz email automatizaciju. Kod programa koji se mogu koristiti ponovo, odnos sa korisnikom nastavlja se posle prve porudžbine.
Ovaj deo saradnje posmatram zajedno sa akvizicijom. Cilj je da poslovanje razvija i dolazak novih korisnika i komunikaciju sa postojećim korisnicima.
GEO i ChatGPT oglasi kao noviji deo saradnje
Sada radimo i na GEO-u — prisustvu u AI pretrazi — i ChatGPT oglašavanju. To je dodatni deo rada uz postojeći SEO, Google i Meta oglase.
U godišnjem preseku podataka ispod nije izdvojen doprinos tih novijih aktivnosti.
Podaci iz analitike
Šta GA4 beleži o posetama i kupovini.
Tokom sezonskog pika u proleće 2026. Fitt je dostavljao više od 1.000 paketa obroka dnevno. Ovaj poslovni podatak prenosim iz operativne evidencije i CRM-a klijenta, na osnovu saradnje. To je obim dostave u piku, odvojen od godišnjih pokazatelja u analitici.
GA4 poređenje ispod obuhvata 1.10.2025–30.9.2026. i isti period godinu ranije. Ukupan broj sesija je gotovo isti, a alat beleži više korisnika sa događajem kupovine, više tih događaja i veći prihod.
Događaj kupovine (purchase) je zapis koji sajt šalje u GA4. Indeks prihoda polazi od 100: vrednost 207,5 znači da alat beleži 107,5% više prihoda nego u prethodnom periodu.
Prihod zabeležen u GA4 · indeks
Zabeleženi događaji kupovine
Korisnici sa događajem kupovine
Izvor: GA4. Svaki par ima sopstvenu skalu. Događaji kupovine nisu provereni prema jedinstvenim transakcijama i naplaćenim porudžbinama.
Ovi podaci su korisni za dalju proveru prodaje: broj zabeleženih događaja kupovine raste brže od broja korisnika koji ih pokreću. Da bismo to povezali sa stvarnim ponovljenim porudžbinama, potrebno je proveriti transakcije i poslovnu evidenciju.
Izvori i objašnjenje podataka
Izvori su GA4 izveštaji o kanalima posete i događajima, pregledani 30.10.2026, i opis saradnje Gorana Tomića. Porede se dva puna perioda sa istim kalendarskim datumima.
- Podaci o kupovini nisu usaglašeni sa jedinstvenim transaction_id zapisima i naplaćenim porudžbinama. Zato ove vrednosti predstavljaju zabeležene GA4 podatke.
- Uticaj promena načina plaćanja i merenja na ovo poređenje nije utvrđen. GA4 u ovom nalogu koristi i procenu podataka usled faktora poput saglasnosti za kolačiće.
- Prikazani podaci ne potvrđuju stopu retencije niti zaseban doprinos jednog kanala rastu prihoda.
- Podatak o više od 1.000 paketa dnevno tokom prolećnog pika 2026. potiče iz operativne evidencije i CRM-a klijenta, prema Goranu Tomiću. Izvoz tih zapisa nije prilog ovoj studiji. Reč je o sezonskom piku, a ne godišnjem dnevnom proseku; iz njega ne računamo rast u odnosu na 2019.
| Pokazatelj | 2024/25. | 2025/26. | Promena | Kako čitati |
|---|---|---|---|---|
| Sve posete · sesije | 1.736.071 | 1.728.772 | −0,4% | Obim poseta gotovo je isti. |
| Posete iz pretrage · sesije | 1.445.137 | 1.138.017 | −21,3% | Organski kanal čini 65,8% svih sesija u novijem periodu. |
| Prihod zabeležen u GA4 · indeks | 100 | 207,5 | +107,5% | Indeks omogućava poređenje bez javnog prikaza apsolutnih iznosa. |
| Događaji kupovine · purchase | 8.770 | 19.086 | +117,6% | Broj zabeleženih događaja; nije potvrđen broj jedinstvenih porudžbina. |
| Korisnici sa događajem kupovine | 4.302 | 5.924 | +37,7% | GA4 korisnici koji pokreću događaj kupovine. |
| Prihod iz organske pretrage · indeks | 100 | 167,3 | +67,3% | Podatak iz izveštaja o kanalima posete, prema pravilima GA4 pripisivanja. |
Javni izvori: Javni Fitt Pro Team sajt ↗ · Primer programa Bye Bye Weight ↗
Šta iz ove saradnje može da prepozna vlasnik web shopa?
Ako prodajete proizvod ili program o kome kupci prvo istražuju, SEO strategija treba da obuhvati i ta pitanja. Sa Fitt-om sam radio upravo na toj vezi: od sadržaja o ishrani do ponude koju osoba može da razume i kupi.
Da bi takva strategija imala poslovnu vrednost, pogledajte i šta se događa posle dolaska na sajt: izbor programa, poručivanje, plaćanje i nastavak komunikacije. Na tim delovima smo sa Fitt timom takođe radili.
Vaš sledeći korak
Neka vas kupci pronađu pre nego što izaberu konkurenta.
Na uvodnom razgovoru proći ćemo kroz pitanja koja vaši kupci istražuju, ponudu koju želite da razvijate i put od sadržaja do porudžbine. Zatim možemo odrediti gde SEO, oglasi ili unapređenje kupovine imaju najviše smisla.
Dogovorite razgovor30 minuta sa Goranom · Uvodni razgovor bez naknade
Sygnific za e-commerce